After Sales Service

Die beste Anlage nützt irgendwann nichts, wenn der After Sales Service nicht garantiert ist.

Der After Sales Service von wkeconsult und den Herstellern beruht auf mehreren Säulen:

Maschinen vorbereitet für schnelle Selbsthilfe

  • Die meisten unserer Anlagen verfügen über sehr moderne Steuerungen die dem Benutzen Meldungen geben für präventive Wartung und ihn bei Problemen mit visualisierten Anweisungen unterstützen
  • Der Benutzer erhält ein intensives Training für das schnelle Beheben von Problemen (Trouble shooting)

Direkter Zugriff von den Spezialisten des Herstellers

  • Alle unsere etwas komplexere Anlagen sind mit einer Fernwartung ausgerüstet und erlauben den direkten Zugriff durch den Hersteller

After Sales Service aus der Schweiz

  • Wir können Sie mit einem erfahrenen Servicepartner direkt aus der Schweiz betreuen
  • Dieser ist bei der Inbetriebnahme dabei und kennt somit die Maschine schon
  • Servicevertrag ausgeführt im Namen des Lieferanten direkt von wkeconsult
  • Software Upgrades

Ersatzteile

  • Unsere Lieferanten verfügen über umfangreiche Ersatzteilelager
  • wkeconsult kann auch selber Teile für Sie importieren oder ein Konsignationslager im Auftrag des Herstellers halten