Die beste Anlage nützt irgendwann nichts, wenn der After Sales Service nicht garantiert ist.
Der After Sales Service von wkeconsult und den Herstellern beruht auf mehreren Säulen:
Maschinen vorbereitet für schnelle Selbsthilfe
- Die meisten unserer Anlagen verfügen über sehr moderne Steuerungen die dem Benutzen Meldungen geben für präventive Wartung und ihn bei Problemen mit visualisierten Anweisungen unterstützen
- Der Benutzer erhält ein intensives Training für das schnelle Beheben von Problemen (Trouble shooting)
Direkter Zugriff von den Spezialisten des Herstellers
- Alle unsere etwas komplexere Anlagen sind mit einer Fernwartung ausgerüstet und erlauben den direkten Zugriff durch den Hersteller
After Sales Service aus der Schweiz
- Wir können Sie mit einem erfahrenen Servicepartner direkt aus der Schweiz betreuen
- Dieser ist bei der Inbetriebnahme dabei und kennt somit die Maschine schon
- Servicevertrag ausgeführt im Namen des Lieferanten direkt von wkeconsult
- Software Upgrades
After Sales Service in Deutschland
- Wir arbeiten in Deutschland mit lokalen Firmen zusammen die Erfahrung haben mit der Wartung von Anlagen unserer Art
Ersatzteile
- Unsere Lieferanten verfügen über umfangreiche Ersatzteilelager
- wkeconsult kann auch selber Teile für Sie importieren oder ein Konsignationslager im Auftrag des Herstellers halten